Se você veio para aqui, então deve estar pesquisando sobre o ZapFácil. Se você tem dúvidas quanto a confiabilidade do produto ou se deseja saber se realmente vale a pena, então você veio ao lugar certo.
Vamos fazer um review sincero e honesto pra você e no final teremos o veredito sobre o produto. Bora com a gente!
O que é o ZapFácil?
Basicamente, o ZapFácil é uma ferramenta de automação para WhatsApp. Com ele você consegue automatizar diversos recursos de forma fácil e simples, tais como: envio de mensagens para contatos, importação de contatos, gerenciamento de contas, validação de contas, envio de mídias, além de conseguir personalizar as mensagens e adicionar o nome dos contatos nas mensagens, deixando a automação personalizada e menos robotizada.
O serviço é oferecido por meio de planos, podendo ser trimestral, anual e vitalício.
Reclame aqui
Um passo importante para saber se um produto vale a pena é saber o que estão falando sobre ele, mais importante ainda é saber o que os compradores dizem. Sendo assim, pesquisamos a reputação do serviço do site Reclame Aqui, um dos mais conhecidos quando o assunto é reclamação online sobre produtos e serviços.
O ZapFácil está há dois anos registrado no Reclame Aqui e ainda não possui reputação. O seu status ainda está em análise. Mesmo assim, vamos às estatísticas mais detalhadas do serviço:
O ZapFácil possui (até a escrita deste artigo) 302 reclamações, tendo sido 176 respondidas e 126 não respondidas. A taxa de resposta está em 58,3% e apenas 34 reclamações foram avaliadas. O tempo de resposta no site gira em torno de 8 dias.
Entre as principais reclamações no site estão as de que o suporte é ruim, tendo alguns relatos de espera de 6 meses sem qualquer sucesso com o suporte.
Avaliação do produto
O ZapFácil é comercializado pela Hotmart, uma plataforma bem conhecida atualmente. A avaliação do serviço na plataforma é de 2 estrelas, sendo o máximo 5 estrelas.
E o que dizem os usuários? Abaixo alguns feedbacks dos compradores:
Entre as principais reclamações na plataforma estão a de que o software não funciona corretamente.
O que diz a ZapFácil?
A ZapFácil não tem participação ativa nas redes sociais, no site diz que a empresa possui Facebook, Instagram e um canal no Youtube, porém só encontramos os perfis no Instagram e no Youtube.
Alguns interessados indagam a empresa quanto a sua confiabilidade por conta da grande quantidade de reclamações no Reclame Aqui. A empresa diz que tem mais de 5 anos de mercado e possuem mais de 10 mil usuários ativos e as reclamações não chegam a 1% e que sempre tentam resolver os problemas diretamente.
Veredito
Afinal, vale ou não a pena utilizar o ZapFácil?
Antes de mais nada, é preciso salientar que nosso veredito é baseado nas informações que obtivemos por meio de pesquisas e dados colhidos das plataformas anteriormente citadas. Então, é importante ressaltar que o veredito é dado com base em nossa opinião.
A ZapFácil possui CNPJ ativo na Receita Federal, o que mostra uma certa segurança ao serviço, porém pelas avaliações baixas e pouca participação nas redes sociais NÃO INDICAMOS a ZapFácil.
O principal motivo é pelas reclamações relacionadas ao suporte. Sabemos que o pós-venda é parte crucial para o sucesso do negócio e a ZapFácil peca em não oferecê-lo de forma adequada.
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